Conditions générales de vente

RÈGLEMENT INTÉRIEUR

Une fois la réservation effectuée, vous vous engagez à respecter le règlement intérieur disponible à la page « règlement intérieur » du site www.ledonjondelatentation.com et à accepter les conditions générales de vente ci-après.

TARIFS

Les tarifs indiqués sur le calendrier s’entendent toutes taxes comprises et incluent les taxes de séjour et la location du logement. Sont inclus dans le prix : l’accès à la TV et à Internet, la prestation de ménage, la fourniture du linge de maison (linge de toilette et draps) ainsi que les softs.

DURÉE DU SÉJOUR

Le client signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue du séjour.

RÉSERVATION

La réservation est à régler en totalité directement sur le site www.ledonjondelatentation.com. Elle sera confirmée par email après validation du règlement. Un SMS ou un mail avec les consignes d’arrivée sera envoyé le jour du séjour.

RÈGLEMENT

Trois moyens de paiement sont acceptés :

• Carte bancaire via paiement sécurisé
• Virement bancaire
• Paypal (4x sans frais disponible)

DÉPÔT DE GARANTIE

Un dépôt de garantie de 500€ est demandé avant l’envoi de la procédure d’accueil. Réalisé par empreinte bancaire, il est non prélevé et invisible sur votre compte. Il sera annulé dans les 7 jours suivant le départ si aucune dégradation n’est constatée.

En cas de dégradation, le locataire devra régler les dépassements. Les petites sommes peuvent être réglées via Paylib au 06 82 11 05 49.

En cas d’annulation d’une réservation suivante due à l’état du logement, celle(s)-ci seront facturées au locataire fautif.

Toute réservation est validée à réception du paiement total ou de la confirmation de la plateforme.

ANNULATION / REMBOURSEMENT

Par la direction

En cas de force majeure (inondation, dégradation…), la direction pourra annuler le séjour. Un remboursement ou un report vous sera proposé.

Par le client

Toute annulation doit être faite par téléphone (+33 6 82 11 05 49) ou par mail : ledonjondelatentation@gmail.com

• 30 jours avant : 10% du paiement conservé ou report possible avec 20€ de frais (non remboursable).
• 15 à 30 jours avant : 50% du paiement conservé ou report possible avec 35€ de frais (non remboursable).
• Moins de 14 jours : 100% du paiement conservé.

Absence le jour J = aucun remboursement.

MODIFICATION DE LA DATE

Des frais s’appliquent si vous souhaitez modifier votre réservation après confirmation :

• 20€ si la modification est faite au moins 30 jours avant
• 35€ si faite moins de 15 jours avant

LITIGES

En cas de détérioration, prévenir la Direction. La facture des réparations sera déduite de la caution. En cas de désaccord, le litige pourra être soumis à l’assurance ou aux tribunaux du domicile du propriétaire. Le contrat est soumis à la loi française.

Le client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à la plateforme RLL : https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

ARRIVÉE

Arrivée à partir de 19h en semaine (18h week-end) ou à 13h pour les réservations après-midi. Accès autonome via boîte à clé, code et adresse envoyés le jour même. Assistance : 06 82 11 05 49.

DÉPART

Départ au plus tard à 11h (nuitées) ou 17h (après-midi). La société de ménage peut entrer dès ces horaires.

CAPACITÉ

Le contrat est pour 2 personnes majeures. Enfants et animaux non admis pour des raisons d’hygiène.

PRÉSENCE D’UNE CAMÉRA DE SÉCURITÉ

Une caméra est installée dans le sas d’entrée. Elle permet :

• De vérifier le respect de la capacité de 2 personnes
• D’assurer la sécurité des lieux

Elle ne filme pas les espaces privés. Les enregistrements sont supprimés au bout de 30 jours.

En réservant, vous acceptez ces conditions. En cas de non-respect :

• Notification immédiate et départ exigé des invités non autorisés
• Suppression de la caution : 500€ retenus
• Intervention des autorités possible en cas de nuisances graves